返品・交換について
届いたネックレスのチェーンの長さが自分に合いませんでした。チェーンだけの交換はできますか？
2023年4月25日
商品到着後8日以内に当店へご連絡の上、ご返送をお願いできれば、出来る限り対応させていただきます。 当店では基本的に４０ｃｍ、４５ｃｍ、５０ｃｍ、６０ｃｍのチェーンをご用意しておりますが、サイズよって在庫のデザインが異なる […]
商品の返品・交換はできますか？
2023年4月25日
お客様に満足していただけるよう、製品には常に万全を期しておりますが万が一製品に不備があった場合、配送中の事故等で破損が生じた場合及びお申し込みの商品と異なるものが届いた場合には送料当店負担で、お取り替えさせていただきます […]
オーダーメイドの完成品が気に入らなかった場合、返品または交換はできますか？
2023年4月25日
オーダーメイドはご相談を重ね、お客様が納得をされてから製作いたします。 ご心配な場合は、製作途中でご確認いただくこともできます。 納得をいただいてからの完成ですから、返品はできません。 これまで数百点のご注文をいただいて […]